En fonction du montant total de la commande et de l'adresse de livraison, les tarifs d'expédition suivants s'appliquent :

- Livraison via Postnl aux Pays-Bas, gratuite à partir de 75 €.

- Pour les commandes inférieures à 75 €, nous facturons 5,95 € de frais de livraison.

- Le ramassage en magasin est gratuit.

Nous livrons actuellement les commandes en ligne aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne.

Frais de livraison Belgique : 6,95

Frais de port France : 12,95

Frais de port Allemagne : 8,95

Frais de livraison Luxembourg : 12,95

Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un code de suivi PostNL , qui vous permettra de consulter le statut actuel de votre commande.

Si vous avez choisi la livraison dans un magasin Purdey, nous vous contacterons (généralement par e-mail) une fois votre commande arrivée dans notre magasin.

Oui, c'est possible. Lors de votre commande, sélectionnez l'option « Adresse de livraison différente » à l'étape 3, « Livraison ». Vous pourrez ensuite saisir une adresse de livraison différente.

Nous expédions nos colis via PostNL. En cas d'échec de livraison, le colis sera confié à un voisin ou déposé dans un point relais PostNL près de chez vous. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au code Track & Trace de PostNL .

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cette confirmation comprend également un code de suivi PostNL , qui vous permettra de consulter le statut actuel de votre commande.

Remarque : si vous avez opté pour le Click & Collect, vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera expédiée en magasin. Malheureusement, vous ne pourrez pas suivre votre commande grâce au code Track & Trace de PostNL fourni dans cet e-mail. Une fois votre colis prêt en magasin, nous vous contacterons (généralement par e-mail) et vous pourrez ensuite retirer votre commande.

Les articles non soldés peuvent être retournés en magasin sous 14 jours, à condition qu'ils n'aient pas été portés et que leur prix soit présent, sur présentation du ticket de caisse. Les articles soldés peuvent être retournés ou échangés en magasin sous 7 jours, à condition qu'ils n'aient pas été portés et qu'ils soient toujours accompagnés de leur étiquette de prix.

Oui, c'est possible pendant la période de retour de 14 jours. Cette période commence le lendemain de la réception de votre commande. Si vous décidez d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez nous le retourner. La condition est que les articles n'aient pas été portés et portent l'étiquette d'origine.

Les frais de retour s'élèvent à 5,95 € et seront déduits du remboursement.

Vous pouvez retourner gratuitement les articles achetés via notre boutique en ligne ou dans un magasin Purdey dans l'un de nos 28 magasins.

Voici comment fonctionne le retour d'un article d'une commande en ligne

- Remettez les articles que vous souhaitez retourner, avec l'étiquette de prix d'origine attachée, dans l'emballage d'origine.

- Remplissez le formulaire de retour (vous l'avez reçu avec votre commande).

Placez les articles et le formulaire de retour dans le carton ou le sac reçu à la livraison. L'étiquette d'expédition sur le carton fait également office d'étiquette de retour.

- Déposez le colis dans un point relais PostNL . Assurez-vous de recevoir une preuve d'expédition de PostNL afin de pouvoir suivre l'envoi (Purdey ne peut être tenu responsable des envois manquants qui nous sont adressés).

Après réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat, moins 5,95 € de frais de retour, sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables.

ATTENTION : Les retours depuis l'étranger sont à vos frais.

Les achats effectués en magasin ne peuvent pas nous être retournés par courrier. Vous pouvez les retourner dans n'importe quel magasin Purdey .

Les retours depuis l'étranger sont à votre charge. L'adresse de retour depuis l'étranger est :

Purdey, Huygensweg 36, 5482 TG, Schijndel, Pays-Bas.

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger un article acheté sur notre boutique en ligne. Vous pouvez bien sûr nous le retourner en suivant la procédure de retour habituelle. Veuillez passer une nouvelle commande sur notre boutique en ligne pour l'article que vous souhaitez recevoir à la place.

Oui, dès que nous recevrons votre retour, vous recevrez un email de notre part avec un avoir.